生活在鸬鹚桥小区的居民都还清楚地记得，小区一度是益阳城区的脏乱典型。这里是益阳高新区最大的安置小区之一，共有69栋1069户，入住居民1540多人。跟其他居民区不同，小区居民分别来自原天猫、大海棠、明月、梓山、鸬鹚桥等5个行政村或社区，情况比较复杂。
2020年4月，鸬鹚桥社区和社区党总支宣告成立，办公地点就设在鸬鹚桥安置小区。这下，小区居民有了主心骨。社区党总支也不负众望，从发动群众入手，抓好骨干队伍建设，稳步推进小区治理。69个楼栋全部选出了楼栋长。再以楼栋长为骨干，进行小区人口、房屋入住、家庭成员、党员骨干等信息摸排，并以楼栋为单位，建档造册。在此基础上，又将整个小区划分为三个网小格，每个网小格建立党小组，社区干部兼任网小格长和党小组长。
这些骨干很快成为社区连接居民群众的桥梁和纽带。他们活跃在居民群众中间，经常组织开展文明创建宣传教育，节假日还组织居民开展联谊联欢，逐步拉近了居民之间的距离。组织清理楼道杂物，整治乱丢、乱堆、乱搭、乱建、乱挂行为，人人从自己做起， 小区面貌焕然一新。借着这股东风，社区乘势而上，将清理整治的范围由楼道逐步扩展至楼栋与楼栋之间道路、小区空坪隙地和分配到各家各户的自留菜地，分别实行门前三包、楼栋三包、网格三包，并使之成为常态。与此相配套，社区又把小区所有保洁员收归社区统一管理，分别划定责任区，并以固定标牌方式，将责任片区、保洁标准、监督电话等在其各自责任片区内公示，接受小区全体居民的监督。保洁状况按月综合考评计分，计分结果与工资报酬直接挂钩，调动了保洁员的工作积极性，小区环境卫生状况持续保持良好。
去年，鸬鹚桥社区招募志愿者50多人，根据志愿者各自特长、兴趣、年龄、职业等情况，组成了5个志愿服务队，协助社区治理，服务小区居民。偌大一个小区，老年人比较多，生活多有不便；一些居民家中的水管、电灯之类坏了，维修也不便。今年8月初，社区根据志愿者提议，成立了志愿者维修服务队。服务队上门检修，一般都是免费服务，视情况适当收取工本费。居民只要有需要，一个电话就能解决问题，志愿服务队因此大受欢迎。